Markkinointitutkimus

Markkinointitutkimus on toimenpide, jolla systemaattisesti kerätään ja analysoidaan tietoa esimerkiksi markkinoinnista, mainonnasta tai imagosta.

Markkinatutkimuksen ja markkinointitutkimuksen erona on kootun ja analysoidun tiedon käyttötarkoitus: Markkinatutkimuksen avulla pyritään ymmärtämään paremmin markkinaa ja siellä vaikuttavia tekijöitä kun taas markkinointitutkimuksella tyypillisesti pyritään vertailemaan tehtyjen toimenpiteiden vaikutuksia.

Markkinointitutkimuksen käyttötarkoitukset:

Markkinoinnin tai mainonnan tehokkuuden mittaaminen
Toimivimpien markkinointikanavien hahmottaminen
Uusien markkinointi- tai mainontamahdollisuuksien hahmottaminen
Yrityskuvan tai imagon kohottaminen
Markkinointi- ja myyntitoiminnan tuotos-panossuhteen parantaminen

Markkinointitutkimuksen tyypillinen toteutusprosessi:

Ongelman tai tavoitteen määrittäminen
Tutkimuskonseptin luominen
Tiedonkeruu
Analysointi
Käytäntöön soveltaminen

Markkinointitutkimuksen tiedonkeruu toteutetaan tyypillisesti mittaamalla markkinointi- tai mainontatoimenpiteiden ennen- ja jälkeen tilanteita. Mittaus voidaan suorittaa esimerkiksi vertailemalla aikaan saadun myynnin määrää, luotujen kontaktien määrää tai haastattelemalla kohderyhmän ihmisiä.

Tiedonkeruun kanavia voivat olla esimerkiksi:

Web-pohjainen mittaustyökalu
Kirjepostitus, jossa tutkimuslomake
Sähköpostikysely
Web-lomake
SMS-kysely
Kasvotusten tapahtuva haastattelu
Puhelinhaastattelu
Keinotekoinen testiympäristö

Markkinointitutkimukset voidaan jakaa kahden tyyppiseen:

1. Kvalitatiivinen - laatua mittaava

Kohderyhmä yleensä pieni, ei sovellettavissa koko markkinaan, haetaan innovatiivisia tekijöitä

2. Kvantitatiivinen - määrää mittaava

Tyypillisesti päätösten ja investointien tukena, sovellettavissa koko markkinaan, haetaan keskiarvoja ja yleiskuvaa

Markkinointitutkimuksia toteuttavat Suomessa esimerkiksi markkinointitutkimusalan yritykset.

Markkinointitutkimus

Katso myös

Lähteet

Aiheesta muualla