Segmentointi

Segmentointi (englanniksi market segmentation) on markkinoinnin vanhimpia termejä. Segmentoinnin lähtökohtana on se, että eri markkinoilla ja asiakasryhmillä on erilaiset perusteet tekemilleen ostopäätöksille. Siksi kaikille asiakasryhmille ei kannata markkinoida samalla tavalla, vaan eriyttämällä eli differoimalla ja kohdistamalla markkinoinnista saadaan taloudellisempaa ja tehokkaampaa.

Segmentointiperusteet

Segmentointiperusteet ovat jaettavissa koviin ja pehmeisiin. Kovia segmentointiperusteita ovat mm. Ikä, sukupuoli ja asuinpaikka. Pehmeät segmentointiperusteet ovat sellaiset jotka eivät ole yhtä kiinteitä ja muuttumattomia kuin kovat, vaan valinnaisempia ja häilyväisempiä; helpommin muutettavissa, kuten elämäntyyli, harrastukset, mieltymykset.

Onnistuneen segmentoinnin edellytykset

• homogeenisuus segmentin sisällä
• heterogeenisyys segmentin ulkopuolella
• segmenttien pysyvyys
• segmentit ovat mitattavissa ja tunnistettavissa
• segmentit ovat tavoitettavissa ja toiminnassa
• segmentti on tarpeeksi suuri profiloitavaksi

Joitakin segmenteissä käytettyjä määreitä

• Maantieteellinen
  • mantere tai maa
  • maan koko
  • ilmasto
• Demograafiset
  • ikä
  • sukupuoli
  • seksuaalinen suuntautuneisuus
  • perheen koko
  • tulot
  • työpaikka
  • koulutus
  • sosioekonominen status
  • uskonto
  • kansallisuus / rotu
• Psykograafiset
  • persoonallisuus
  • elämäntyyli
  • arvot
  • asenne
• Käyttö
  • hyödykkeen haluttavuus
  • tuotteen kiertonopeus
  • tuotemerkkiuskollisuus
  • tuotteen loppukäyttö
  • ostovalmiuden tila