Verkkokauppa.com (Arctecho Oy) on vuonna 1992 perustettu tietotekniikan ja viihde-elektroniikan vähittäismyyjä, jolla on Internetissä olevan verkkokaupan lisäksi kaksi myymälää – Helsingin Ruoholahdessa sekä Pirkkalassa.
Alussa yhtiön varastomyymälä sijaitsi Espoossa Lintuvaarassa, josta yhtiö siirtyi Kutojantielle Mankkaaonlla, sitten moottoritien toisella puolella Sinikalliontielle Kilo, ja sieltä taas takaisin Mankkaalle Kutojankulma 2:een. Tämän jälkeen vuorossa oli Kauppakeskus Länsi-Keskus Kuitinmäessä. Kuitinmäestä yhtiö siirtyi nykyisiin tiloihinsa Helsinkiin Ruoholahteen elokuussa 2004. Pirkkalan myymälä avattiin 14. elokuuta 2006.
Verkkokauppa.comin Helsingin myymälä on ollut selkeä piristysruiske aiemmin melko riutuneelle Ruoholahden kauppakeskukselle, vuonna 2004 avattu myymälä on vetänyt asiakkaita muihinkin liikkeisiin ja vuoden 2005 aikana koko kauppakeskuksen myynti kasvoi 79 prosentilla ja kävijämäärä 27 prosentilla edellisvuodesta.
Omat tuotemerkit
Yrityksellä on muiden edustamiensa merkkien lisäksi useita omia tuotemerkkejä. Viihde-elektroniikkaa kuten DVD-soittimia ja stereovahvistimia valmistetaan ProCaster-merkillä, kuulokkeita ja muita audiotarvikkeita American Acousticsvastaanottimia -merkillä ja edullisia digitaalitelevisio Kansalaisboksi-merkillä.
Palvelu
Verkkokauppa.com myy verkkokauppansa lisäksi tuotteitaan yhä enenevässä määrin myös paikan päällä liikkeissään. Liikkeissä on valmistajakohtaisia tuote-esittelytiloja. Postin kautta tilattaville tuotteille annettavan lakisääteisen 14 vuorokauden palautusoikeuden lisäksi Verkkokauppa.com tarjoaa saman palautusoikeuden myös suurimmalle osalle myymälöistä ostetuista tuotteistaan, pois lukien muun muassa matkapuhelimet.
Verkkokauppa.com otti ensimmäisenä Suomessa käyttöön sähköiset ja reaaliaikaiset hintalaput. Hintalapuista selviää päivän hinnan lisäksi myös päävaraston tilanne kunkin tuotteen kohdalla.
Tytäryhtiö
Yhtiöllä on Verkkokauppa.ee (Arctecho OÜ) -niminen tytäryhtiö Tallinnassa, joka myy suoratoimituksena teostomaksuttomia medioita ja laitteita Suomeen.
Lähteet
Aiheesta muualla
